劳力士翻车了,顾客去搭售腕表,坑了门店,从此劳力士取消搭售

2025-08-05 22:41 149

劳力士翻车了,顾客去搭售腕表,坑了门店,从此劳力士取消搭售

年底跑去劳力士专柜看黑水鬼,销售员扫了我一眼,那表情像是在看不知好歹的穷鬼。"那个,迪通拿排队吗?"我硬着头皮问道。"不排队,也不搭售。"回答得干脆利落,就像是把人往外轰一样。咋回事呢?明明前两年还能够通过搭售其他表来换取热门款,现在怎么连门都不让进了。

劳力士这波操作背后,其实藏着一个让人哭笑不得的真相。表友们都说劳力士变了,但劳力士其实是被普通顾客给坑怕了。部分款式无需排队配货就能自提,但想直接买到热门款依然困难重重。最关键的是,官方已经明确表态不再搭售,这可把表商和表友都整懵了。

从明牌搭售到彻底拒绝

想当年,劳力士的搭售可是明码标价的买卖。你想要迪通拿?行,再买三块冷门表。你想要绿水鬼?没问题,来几块Tudor凑个数。那会儿销售员态度多好啊,笑脸相迎,搭售清单摆得明明白白的。

但现在你再去问,销售员直接甩脸子:"官方不允许搭售。"听起来冠冕堂皇,实际上背后的原因让人无语。购买熊猫迪、余文乐、黑冰糖等热门款式仍然需要排队搭售,"我们千万起的消费记录去购买热门款也要搭售才给。"原来搭售并没有真正消失,只是换了个玩法。

2025年初,劳力士又搞了一波涨价,劳力士公价涨幅提升至5%—7%。黄金款迪通拿的涨幅更是接近14%,钢款表倒是涨得少点。这一涨价,二手市场直接懵圈了,因为"市场价最多就涨个一两万块钱,公价这边涨个四五万块,哪里跟得上?"

套路门店的绝招

真正让劳力士专柜害怕的,是一些精明顾客想出的"神操作"。这招简直堪称门店噩梦级的存在。

故事是这样的。有位表友看中了余文乐迪通拿,柜员要求搭售三块其他品牌的冷门表。这位表友痛快答应,现场刷卡,四块表一起买,每块表都有正规发票和保护膜。看起来像个财大气粗的金主,销售员服务得那叫一个周到。

但几天后,这位表友拿着三块搭售表回到专柜:"我要退货。"销售员瞬间傻眼:"你买的是一套,不能只退三块。""为什么不能?每块表都有独立发票,腕表完好无损,符合退货条件啊。"

门店慌了,立马拒绝:"要退一起退!"但这位表友就是不同意,最后闹到工商部门。结果工商认定,每块表都有独立票据,确实符合退货标准,必须退货。门店只能眼睁睁看着顾客带走余文乐迪通拿,白白损失十几万。

这种操作在江浙沪门店屡屡发生,把劳力士专柜搞得焦头烂额。你说防吧,人家程序合规,票据齐全。你说不防吧,被薅羊毛薅得怀疑人生。

表商成了最大赢家

劳力士官方学精了,既然散客爱耍小聪明,那就不跟散客玩了。现在热门表都给了表商,这些人靠谱多了。

2024年,劳力士卖出117.6万只手表,营收约105.83亿瑞郎(868.55亿人民币),同比增长4.8%。按照这个数据粗暴计算,劳力士每天能卖出3000多块表,日均收入超过2亿。但销量实际上比2023年减少了6.4万只,呈现需求疲软趋势。

现在的玩法是这样的:表商交500万保证金,劳力士用这笔钱做货款。当保证金低于100万时,表商得补齐到500万。热门表依然通过搭售方式给表商,但搭售门槛比给散客时要低一些。门店获得了安全保障,表商拿到了更多热门表,双方都满意。

唯一不满意的就是普通表友了。想买热门表?要么找表商加价,要么就别想了。劳力士的态度很明确:我不缺你这一个客户。

二手市场的机会

别灰心,还有一条路可以走。二手市场现在反而是个机会。二手绿水鬼较巅峰跌超5万,一些热门款的二手价格已经跌破公价。劳力士、百达翡丽、爱彼三大品牌占高端瑞士腕表二手市场份额66%,年内三大品牌价格的下跌导致二手高端瑞士腕表市场四季度价格整体下滑2.8%。

现在3万多就能买到劳力士了,这在两年前想都不敢想。虽然是二手的,但保养得当的劳力士用个十几年没问题。关键是不用搭售,不用看销售员脸色,钱到手表到,多爽。

2025年中国二奢市场规模将达到348亿元,这个市场潜力巨大。特别是现在经济环境不太好,很多人手里的表都拿出来卖了,选择余地更大。

劳力士这波"反套路"操作,说到底还是为了保护自己的利益。毕竟被顾客薅羊毛薅多了,谁都会长记性。但对于普通表友来说,与其抱怨门店态度冷淡,不如把眼光投向二手市场。现在正是抄底的好时机,你说是不是?

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